Política de envío
Ubicación y Procesamiento de Pedidos
Nuestros pedidos se envían desde España. Procesamos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Una vez enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en todo momento.
Costes y Plazos de Envío
- Los envíos se realizan a través de DHL eCommerce.
- Dependiendo del importe de tu pedido, el envío puede ser gratuito o aplicarse una tarifa reducida.
- El tiempo de entrega se calcula a partir del momento en que el pedido es preparado y enviado, y varía según la ubicación y las condiciones logísticas.
Envíos a España y Portugal
| Envío gratuito* | Tarifa estándar | Tiempo de entrega | |
| España Peninsular | Para pedidos ≥ 40 € | Provincia de Barcelona: 3,85 € Resto de España peninsular: 4,15 € |
24-48 horas |
| Baleares y Portugal |
Para pedidos ≥ 70 € | 7,50 € | 24-48 horas |
*Envío gratuito válido únicamente para pedidos que incluyan té.
Envíos a resto de Europa
| Envío gratuito | Tarifa reducida | Tarifa estándar | Tiempo de entrega | |
| Alemania, Francia, Italia, Países Bajos |
Para pedidos ≥ 140 € | 12,20 € (para pedidos ≥ 60 €) | 16 € | 2–4 días hábiles |
| Austria, Bélgica, Chequia, Letonia*, Luxemburgo, Polonia | Para pedidos ≥ 170 € | 15,50 € (para pedidos ≥ 60 €) | 18,50 € | 3-5 días hábiles |
| Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Hungría | Para pedidos ≥ 170 € | 15,50 € (para pedidos ≥ 60 €) | 18,50 € | 4-6 días hábiles |
| Bulgaria, Estonia*, Grecia, Irlanda, Lituania*, Rumanía | Para pedidos ≥ 170 € | 15,50 € (para pedidos ≥ 60 €) | 18,50 € | 5-8 días hábiles |
| Dinamarca*, Finlandia*, Suecia* | - | 17,50 € (para pedidos ≥ 100 €) | 30 € | 5-7 días hábiles |
*Para estos destinos, el paquete se entregará en el DHL Service Points más cercano a tu dirección de envío. El transportista te enviará un correo con los detalles de recogida.
Entregas y Seguimiento
DHL eCommerce realizará un intento de entrega en la dirección indicada. Si no se logra la entrega, el pedido quedará disponible en un punto de recogida durante 14 días.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como problemas logísticos, administrativos o situaciones de fuerza mayor. En caso de retrasos, te recomendamos ponerte en contacto con nosotros para revisar el estado de tu pedido.